2026-04-30 00:00
← VoltarA atualização de segurança KB5083769 de abril de 2026 interrompe aplicativos de backup de terceiros de vários fornecedores em sistemas que executam o Windows 11 24H2 e 25H2. De acordo com relatórios de usuários, detectados pela primeira vez pela Microsoft MVP Susan Bradley, esse problema afeta o software que usa instantâneos VSS (Volume Shadow Copy Service) e causa falhas devido ao tempo limite do serviço VSS. O Microsoft VSS foi introduzido no Windows Server 2003 e ajuda a garantir que o sistema operacional, o software de backup e os aplicativos empresariais (como SQL Server e Exchange) funcionem juntos de maneira mais eficaz. O VSS também é usado por recursos e aplicativos do Windows, como Backup do Windows Server, System Center Data Protection Manager e Restauração do Sistema. A lista de softwares afetados por esse problema conhecido inclui, entre outros, produtos da Acronis (Cyber Protect Cloud), Macrium (Reflect), NinjaOne Backup e UrBackup Server. A Acronis também publicou um documento de suporte confirmando que o problema afeta as edições Windows 11 Pro e Home, fazendo com que as operações de backup falhem com o erro “O backup falhou porque o Microsoft VSS expirou durante a criação do instantâneo” após a instalação da atualização KB5083769. “Esta atualização pode introduzir problemas em todo o sistema que afetam as operações do Microsoft VSS (Volume Shadow Copy Service), levando a falhas de backup”, diz Acronis. “Em alguns casos, a máquina afetada também pode perder...
A atualização de segurança KB5083769 de abril de 2026 interrompe aplicativos de backup de terceiros de vários fornecedores em sistemas que executam o Windows 11 24H2 e 25H2. De acordo com relatórios de usuários, detectados pela primeira vez pela Microsoft MVP Susan Bradley, esse problema afeta o software que usa instantâneos VSS (Volume Shadow Copy Service) e causa falhas devido ao tempo limite do serviço VSS. O Microsoft VSS foi introduzido no Windows Server 2003 e ajuda a garantir que o sistema operacional, o software de backup e os aplicativos empresariais (como SQL Server e Exchange) funcionem juntos de maneira mais eficaz. O VSS também é usado por recursos e aplicativos do Windows, como Backup do Windows Server, System Center Data Protection Manager e Restauração do Sistema. A lista de softwares afetados por esse problema conhecido inclui, entre outros, produtos da Acronis (Cyber Protect Cloud), Macrium (Reflect), NinjaOne Backup e UrBackup Server. A Acronis também publicou um documento de suporte confirmando que o problema afeta as edições Windows 11 Pro e Home, fazendo com que as operações de backup falhem com o erro “O backup falhou porque o Microsoft VSS expirou durante a criação do instantâneo” após a instalação da atualização KB5083769. “Esta atualização pode introduzir problemas em todo o sistema que afetam as operações do Microsoft VSS (Volume Shadow Copy Service), levando a falhas de backup”, diz Acronis. “Em alguns casos, a máquina afetada também pode perder a conectividade com o console em nuvem e parecer offline.” Erro de backup do Acronis (Acronis) Como solução temporária, os usuários afetados são aconselhados a desinstalar a problemática "Atualização de segurança para Microsoft Windows (KB5083769)" em Configurações > Windows Update > Histórico de atualizações > Configurações relacionadas > Desinstalar atualizações, pausar as atualizações do Windows e reinicializar o sistema.
O BleepingComputer entrou em contato com a Microsoft para obter mais informações, mas não houve resposta imediata. No início deste mês, a Microsoft também lançou atualizações fora de banda (OOB) para corrigir problemas que afetam os sistemas Windows Server que os faziam entrar em loops de reinicialização e acionar falhas na instalação de atualizações após a instalação das atualizações de segurança de abril de 2026. A Microsoft também alertou que alguns dispositivos Windows Server 2025 inicializarão na recuperação do BitLocker e solicitarão uma chave do BitLocker após instalar a atualização KB5082063.