Mon, 13 Apr 2026
← VoltarOs hackers acessaram alguns dados de reservas de usuários no Booking.com. A empresa forçou redefinições de PIN e informou os usuários afetados.
Booking.com confirmou em comunicado ao BleepingComputer que hackers acessaram dados de alguns usuários a partir de informações de reserva associadas às suas reservas. A empresa tomou medidas imediatas, forçou redefinições de PIN para reservas existentes e anteriores e informou os usuários afetados diretamente por e-mail. Booking.com é uma das maiores plataformas de viagens online do mundo, permitindo aos usuários reservar acomodações, voos, aluguel de carros, táxis de aeroporto e experiências de viagem. O serviço atua como intermediário entre viajantes e fornecedores de hospitalidade.
Sendo um player importante, o serviço lista milhões de propriedades em todo o mundo e lida com centenas de milhões de reservas por ano. No fim de semana, vários usuários relataram ter recebido e-mails do endereço oficial [email protected], alertando sobre um incidente de segurança cibernética que pode ter exposto informações pessoais a terceiros não autorizados. Os tipos de dados comprometidos incluem: Nomes completos Endereços de e-mail Endereços postais Números de telefone Comunicações compartilhadas com os fornecedores da propriedade A mesma notificação incluía um PIN atualizado para um determinado número de reserva e pedia aos usuários que fossem cautelosos com e-mails e chamadas telefônicas suspeitas, lembrando-os de que o serviço nunca solicitará informações confidenciais ou transferências bancárias. “Na Booking.com, nos dedicamos à segurança e proteção de dados de nossos hóspedes.
Com esse espírito, estamos escrevendo para informar que terceiros não autorizados podem ter conseguido acessar certas informações de reserva associadas à sua reserva”, diz a notificação da empresa. Também é aconselhável ter cuidado ao receber e-mails que parecem vir da propriedade reservada ou da própria Booking.com, pois o serviço recomenda não clicar em nenhum link dessas mensagens. No entanto, os utilizadores que receberam estas mensagens não receberam alertas na aplicação Booking.com, criando confusão sobre a sua legitimidade. Respondendo aos nossos pedidos de comentários e informações sobre o incidente, o líder de comunicações da Booking.com, Sage Hunter, confirmou o incidente de violação de segurança por meio da seguinte declaração: "Na Booking.com, nos dedicamos à segurança e proteção de dados de nossos hóspedes.
Recentemente, notamos algumas atividades suspeitas envolvendo terceiros não autorizados conseguindo acessar algumas informações de reserva de nossos hóspedes. Ao descobrir a atividade, tomamos medidas para conter o problema. Atualizamos o número PIN para essas reservas e informamos nossos hóspedes" - Sage Hunter, Booking.com A empresa fez isso. não respondeu às nossas dúvidas sobre o número de usuários impactados, mas nos garantiu que todos serão notificados individualmente.
A empresa sublinha ainda que os serviços de apoio ao cliente em vários idiomas estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Alguns usuários do Reddit relataram no fim de semana que estão sendo alvo de golpistas que parecem ter informações privadas de reservas. No entanto, não está claro se esses relatórios estão relacionados à última violação de segurança divulgada pela Booking.com.